Zasady
współpracy.

Zamówienia oraz zapytania ofertowe przyjmowane są poprzez wiadomość prywatną na platformach społecznościowych (Instagram / Facebook) lub drogą mailową: kontakt@conceptstudio4.pl.

Każde zlecenie traktowane jest indywidualnie, a szczegółowy zakres prac ustalany jest na podstawie rozmowy wstępnej z klientem.

Przed przystąpieniem do realizacji zlecenia klient otrzymuje do wypełnienia brief projektowy, który pozwala zebrać niezbędne informacje dotyczące oczekiwań, stylu oraz celu projektu.

Warunkiem rozpoczęcia realizacji projektu jest podpisanie umowy oraz zaksięgowanie zadeklarowanej opłaty wstępnej w wysokości 50% wartości zamówienia.

Czas realizacji każdego zamówienia ustalany jest indywidualnie na podstawie zakresu prac, ilości materiałów i harmonogramu bieżących projektów. Orientacyjny czas realizacji standardowego projektu wynosi od 10 do 14 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania zadatku i potwierdzenia wszystkich szczegółów współpracy. W przypadku projektów o większym zakresie lub wysokim stopniu złożoności czas realizacji może wynosić od 21 do 30 dni roboczych.

W sytuacji opóźnień po stronie klienta, na przykład niedostarczenia materiałów, treści lub odpowiedzi w ustalonym terminie, termin realizacji może ulec przesunięciu proporcjonalnie do zaistniałego opóźnienia.

Warunkiem rozpoczęcia prac jest wpłata 50% wartości zamówienia jako zadatku na podstawie faktury pro forma. Pozostała część kwoty płatna jest po zaakceptowaniu projektu, ale przed przekazaniem plików końcowych.

W przypadku braku wyraźnej informacji o konieczności wystawienia faktury transakcja zostaje udokumentowana paragonem fiskalnym.

Klient zobowiązany jest dostarczyć kompletne, sprawdzone treści w formacie edytowalnym (DOC, DOCX lub w treści wiadomości e-mail). Teksty należy przesłać na adres kontakt@conceptstudio4.pl.

Concept Studio 4 nie ponosi odpowiedzialności za błędy językowe, literówki, nieścisłości merytoryczne lub nieautoryzowane materiały zawarte w przesłanych treściach.

Gotowe projekty zostaną przesłane drogą elektroniczną — mailowo lub poprzez transfer plików. Po akceptacji finalnej wersji przez klienta, zaksięgowaniu należności oraz wysłaniu pliku końcowego projekt uznaje się za zakończony.

Po przekazaniu zaakceptowanych plików końcowych wszelkie kolejne modyfikacje traktowane są jako usługa dodatkowo płatna lub nowe zlecenie w przypadku zmiany koncepcji.

W sytuacji, gdy klient zleca druk materiałów, Concept Studio 4 nie ponosi odpowiedzialności za jakość wydruku, opóźnienia w dostawie lub błędy produkcyjne po stronie drukarni.

Concept Studio 4 dostarcza materiały przygotowane zgodnie ze standardami druku, w tym spady, kolory i formaty, z wyłączeniem nieodpłatnej pomocy w obróbce plików przesłanych przez klienta.

Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad współpracy oraz dostarczania treści zgodnych ze stanem rzeczywistym. W przypadku złamania zasad współpracy umowa może zostać jednostronnie anulowana.

Concept Studio 4 ma prawo odmówić wykonania projektu naruszającego obowiązujące przepisy prawa, w tym materiałów promujących przemoc lub treści obraźliwe. Studio zastrzega sobie również prawo do odmowy realizacji zlecenia, gdy projekt nie jest spójny z kierunkiem artystycznym lub estetyką Concept Studio 4.

Sprawy nieuregulowane w niniejszym regulaminie podlegają przepisom Kodeksu cywilnego.

Concept Studio 4 zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Obowiązująca wersja dokumentu będzie każdorazowo udostępniana klientowi przed akceptacją warunków współpracy.